“2023北京榜样”茉莉花：中外居民的好朋友

　　茉莉花，女，波黑籍，1949年11月出生，群众，北京裕京新世纪物业管理有限公司物业经理。裕京花园常住人口约1550人，其中外籍人口1000余人，涉及23个国家和地区，大多为知名企业高级管理人员及使馆外交官。茉莉花已经在中国工作生活四十余年，能讲一口流利的中文，是个中国通。她的出现让社区里的外籍居民倍感亲切，她以自己独特的人格及语言魅力，让他们身在异国他乡却不觉得陌生。茉莉花几乎每周都会组织“Coffee Morning”活动，通过手工艺品制作、中国传统文化学习、闲置物品交换、厨艺分享等丰富精彩的活动，让邻里参与其中增加归属感；同时，收集居民们提出的关于垃圾分类、监控盲区、缺少路灯照明等意见建议，反馈给相关部门一一解决，增强认同感。

　　茉莉花来自波黑，毕业于贝尔格莱德大学政治学专业，在来到中国之前，她曾在南斯拉夫最大的会议中心——萨瓦中心担任副总经理。来到中国后，她曾就读于北京艺术学院学习中国艺术史。她会亲切地为外籍人士介绍中国的传统文化及风俗习惯，帮助他们顺利开始在中国的生活。对裕京花园小区的外籍居民来说，茉莉花不仅仅是一位热心的邻居，更是他们生活中的导师和朋友，帮助他们消除在异国他乡的孤独感。

　　茉莉花的热心事迹不止于此。有一次，一个十几岁的孩子晕倒在园区内马路上，茉莉花第一时间拨打了120急救中心电话，同时呼叫物业工作人员将物业配备的AED急救设备及时带到事发现场协助急救。在等待救援时，茉莉花还号召园区内职业为医生的住户，如果此时正在家中，立即赶往现场协助急救。在大家的共同努力下，孩子在急救车抵达现场前已平安醒来，孩子及其家长对此表示感谢，茉莉花也得到了住户们的高度赞誉。

　　茉莉花每周都会组织一次园区住户“Coffee Morning”清谈会，每年召开约35次，已经持续18年左右，共涉及居民近千人，参加活动的园区住户来自中国、美国、英国、瑞典、意大利、德国、法国、荷兰、加拿大等国，在沟通中架起一座情感的桥梁。尤其是女士们，她们可以在这里结交到新的朋友，也可以一起讨论如何解决生活中遇到难题，茉莉花会尽自己所能帮助园区住户解决问题，自己无法解决的问题会帮助联系物业公司解决。同时，裕京花园居住着较多国家大使馆的工作人员，与使馆人员沟通时更加需要语言技巧及细心。茉莉花作为一位外籍人士，积极为大家搭建交流桥梁，她的付出也得到了各国使馆工作人员的肯定。

　　园区内每年都会为外国人士举办各种大型活动，茉莉花作为主要负责人之一，每项活动都在她的领导下办得井井有条，比如：圣诞节晚会、美食节、旧货拍卖会、BBQ、万圣节、复活节等活动，极大地丰富了外籍人士在当地的业余生活，使他们在中国也能感受到本国的节日气息。为更好地配合属地做好对外籍人士的各项工作，茉莉花积极参与，当好沟通桥梁。茉莉花曾与社区协同举办“福满京城春贺神州四海乐享冬奥欢聚共向未来”助力冬奥活动，园区内二百余名中外居民共同观看表演；“元宵喜乐 玉兔送福”喜迎元宵主题活动、补种绿植美化环境—植树节活动、“品茗觅茶韵 共话茶艺人生”等一系列中国传统文化体验活动，在传承中国传统文化的同时搭建了多元文化的共融平台，参与人次超过百人，得到园区外籍人士高度赞扬。

　　茉莉花经常说，她在中国生活了四十年，中国已经成为了她的“家”。这些年来她一直在自己的工作岗位上默默地付出，为中国的发展作出了自己的贡献。（首都文明办供稿）