守在“你好广场”，大学生志愿者感受的杭州亚运：《真心英雄》响起那一刻太燃

　　“好球！加油！”

　　10月6日晚间，阵阵掌声和喝彩声从杭州市萧山区“你好广场”上传来。

　　广场100平米的裸眼3D大屏上，正在转播杭州第19届亚运会羽毛球女子单打半决赛：中国选手陈雨菲对阵日本选手大堀彩。

　　附近天然的露天座位及广场休息区成了市民们绝佳的观赛位置。

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　　亚运会开赛以来，这样的场景对于“你好广场”亚运青年V站志愿者诸葛约晴来说已是常态。

　　温州女孩诸葛约晴，目前是悉尼大学大三学生，行将毕业。回到家乡，她第一时间便加入了亚运会志愿者队伍。

　　18岁出国读书，独自在国外生活了五六年的她，对这场家门口的亚运会有着独特的感受。

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　　路线长了讲不清楚，志愿者自制“指路小册子”

　　人情温度最令她感触深刻。

　　这样的人情温度，来自完备基础设施之上的共同观赛体验。

　　“你好广场”位于钱江世纪城核心区，是杭州核心亚运观赛空间之一。“在户外一起看比赛的场面真的很燃，真的是大家一起摇旗呐喊。”诸葛约晴说，利用好公共设施的价值，每个人都会觉得自己是这场大型赛事中的一份子。

　　国庆长假期间，除了值守。诸葛约晴陪父母进场馆看了足球和篮球两场比赛。

　　赛前热场时全场摇晃的手机灯光，全场响起的《真心英雄》，都带给她无与伦比的观赛体验。“场馆设施是顶级配置，再加上热烈的氛围渲染，看完比赛感觉整个人都充满了正能量，非常感动。”回忆两个现场，诸葛约晴仍难掩激动。

　　这样的人情温度，也来自点滴细节汇聚起来的亚运便民服务。

　　每天早上8点半到岗，将地图、亚运宣传册等资料摆放到窗口，泡好满满一桶冷泡茶以便市民饮用，随时为过路游客指路等，成了“你好广场”亚运青年V站志愿者的工作日常。

　　“刚开始这里没有周边场馆的地图，很多游客来问路，路线长了又讲不清楚，我们就扫描了大地图，将它打印到了A4纸上，做成了小册子。”

　　“原来这里也没有热水壶，我们发现很多年长的游客有喝热水的需求，就有志愿者主动从家里拿来了烧水壶。”

　　短短1个月时间，从无到有，逐渐完善，对这群志愿者来说，亚运青年V站里的一个烧水壶，一台制冰机，甚至是一本小小的周边场馆地图册，都有着属于它们的故事。

　　这些共享虽然细碎，却很真实很暖心。

　　“‘你好广场’的东北面是亚运村，西南面就是奥体中心、博览中心，西北面则是钱塘江堤，经常有人来问大莲花、小莲花怎么走之类的问题。能为大家解答，感觉自己也为亚运做了点贡献。”和诸葛约晴并肩“作战”的志愿者诸泽轩说。

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　　未来希望还能继续参与志愿，和更多年轻人一起工作成长

　　将更多更优质的服务提供给周围有需要的市民游客，让这群年轻的志愿者对这场国际赛事，有了更真实的参与感和成就感。

　　截至目前，参与“亚运青年V站”服务的志愿者已达5.78万人次，累计服务国内外嘉宾、市民游客70余万人次。

　　钱江新城核心区亚运青年V站、西子驿·柳浪闻莺亚运青年V站、千岛湖亚运青年V站·青春号游轮相继成为嘉宾游客体验城市文化的热门打卡地，“亚运青年V站”成为亚运城市志愿服务闪亮的青春“窗口”。

　　“能有机会参与这种规模的赛事服务，是非常难得的人生体验。”诸葛约晴说，未来希望还能继续参与志愿服务工作，和更多年轻人一起工作成长。

　　夜有些深了，诸葛约晴和小伙伴们还守在“你好广场”亚运青年V站的岗亭里，等候即将散场的观众前来饮水、小憩。

　　不远处的钱塘江，江面上吹来一阵凉爽的风。

　　风里带着的，也许正是这位离乡多年的女孩久已向往的家乡温暖的气息。

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